Fale com a Prefeitura
Fale com a Prefeitura sobre qualquer serviço municipal e acompanhe a resposta pelo número de protocolo.
Resposta em até 30 dias, prorrogáveis uma vez por igual período (Lei nº 13.460/2017).
Como funciona
Você registra
Pela internet, a qualquer hora. Pode se identificar, pedir sigilo ou ficar anônimo.
Recebe o protocolo
Guarde o número: é com ele que você acompanha tudo por esta página.
A secretaria analisa
A Ouvidoria encaminha ao setor responsável e cobra a resposta.
Você recebe a resposta
Em até 30 dias. Se não ficar satisfeito, pode pedir revisão.
Sobre a Ouvidoria
A principal função do Fale com a Câmara é fomentar um canal direto de comunicação entre as administrações públicas e os cidadãos. O Canal é indispensável para que a Câmara viabilize o relacionamento democrático com a sociedade, além de ser um instrumento fundamental para garantir transparência aos órgãos públicos. Entendendo a importância da ferramenta na transparência da administração e prezando pelo bom relacionamento com os cidadãos esta Casa de Leis disponibiliza aqui todas as ferramentas necessárias para o seu pleno funcionamento.
O serviço desempenhará o papel de mediadora entre o Legislativo Municipal e os cidadãos. Os manifestantes poderão relatar as necessidades da cidade, fazer denúncias, reclamações, solicitações de informações, dar opiniões e fazer sugestões sobre qualquer assunto relacionado à cidade.Pela página da ouvidoria, qualquer pessoa, identificada ou não, poderá enviar manifestações à Câmara Municipal de Governador Valadares.
Para gerar ainda mais transparência e aumentar o controle social sobre as manifestações enviadas, o cidadão que se identificar receberá, após efetuar o chamado, o número de protocolo para consultar, quando quiser, o andamento da manifestação. Além disso, relatórios e gráficos, apresentando o fluxo de atendimento, estão disponibilizados nesta página, agrupando todos os serviços do Fale com a Câmara em um só local para facilitar o controle social. Todos os recursos necessários para abertura, acompanhamento e fiscalização dos atendimentos realizados estão disponíveis aqui.
Caso necessário, entre em contato conosco. Estamos à disposição para mais esclarecimentos sobre a utilização do serviço. Bem-vindo ao Fale com a Câmara!